Tidak pernah terlalu dini untuk mulai merencanakan waktu tersibuk tahun ini. Kiat cepat ini akan membantu Anda meletakkan dasar untuk musim liburan yang sukses.
Hiruk pikuk liburan sudah dekat, dan bagi pemasar, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai bersiap. Kiat-kiat ini akan membantu Anda meletakkan dasar untuk musim liburan yang sukses, sehingga Anda tidak akan ketinggalan begitu segala sesuatunya mulai menjadi sibuk.
Kiat #1: Fokus untuk mendapatkan kontak baru
Menumbuhkan audiens Anda selalu penting, tetapi itu menjadi lebih signifikan ketika Anda bersaing dengan banyak bisnis lain untuk pembeli liburan. Kontak baru tersebut juga dapat berdampak besar pada keuntungan Anda. Selama akhir pekan Black Friday Cyber Monday (BFCM) 2023, 65% pesanan yang diterima pelanggan dengan toko yang terhubung berasal dari pelanggan baru. Dengan bekerja untuk membangun audiens pelanggan potensial yang lebih besar sekarang, Anda akan memulai persaingan Anda saat musim liburan sedang berjalan lancar.
Permudah orang baru untuk berlangganan. Rancang halaman arahan atau tambahkan formulir yang dapat disesuaikan ke situs web Anda sehingga pengunjung dapat dengan cepat mendaftar untuk menerima email Anda. Pertimbangkan informasi yang mungkin berguna untuk diketahui tentang kontak baru menjelang liburan-seperti alamat, minat, atau seberapa sering mereka ingin menerima pembaruan dari Anda, misalnya—dan pastikan untuk menambahkan bidang tersebut ke formulir Anda.
Jangkau pemirsa baru di media sosial. Setelah Anda memublikasikan formulir atau halaman arahan, membagikan tautan atau memposting iklan di saluran media sosial Anda seperti Facebook atau Instagram dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke saluran tersebut.
Tawarkan insentif. Salah satu cara terbaik untuk mendorong orang mendaftar ke milis Anda adalah dengan menawarkan sesuatu sebagai balasannya. Anda dapat mengirimkan kode diskon kepada pelanggan baru untuk digunakan pada pembelian berikutnya atau memasukkannya ke dalam giveaway atau konten. Atau, mungkin Anda ingin memberi mereka item gratis atau memberikan tautan ke ebook yang dapat diunduh. Pikirkan tentang jenis penawaran yang akan menarik minat audiens Anda dan menerapkannya ke dalam upaya pemasaran Anda.
Gambar kepala mengambang yang memvisualisasikan beberapa titik data.
Tip #2: Atur semua data Anda
Setiap kali seseorang membeli sesuatu dari toko Anda, berlangganan buletin Anda, atau mengeklik iklan Anda, mereka memberi Anda data berharga. Dan ketika Anda mengumpulkan semua data itu dalam alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau platform pemasaran email dan otomatisasi, Anda dapat mengatur (dan memanfaatkannya) dengan cara yang masuk akal untuk bisnis Anda saat musim liburan mendekat.
Cari tren dalam data Anda. Jika platform pemasaran email Anda memberi Anda pandangan menyeluruh tentang data kontak Anda gunakan platform tersebut untuk mengidentifikasi (dan menindaklanjuti) pola atau tren dengan cepat. Hanya dengan melihat sekilas dasbor pemirsa Mail, misalnya, Anda dapat mempelajari lokasi kontak Anda, sumber pendaftaran mana yang telah mereka gunakan, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan email Anda. Kemudian, ubah wawasan tersebut menjadi tindakan dengan meluncurkan kampanye baru berdasarkan data atau menggunakannya untuk menginformasikan rencana pemasaran liburan Anda. Pengguna Mail bahkan dapat memanfaatkan alat seperti customer lifetime value dan purchase likelihood untuk mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling berharga-dan orang mana yang mungkin memerlukan perhatian ekstra sebelum liburan.
Buat segmen dan tag. Liburan adalah waktu yang sibuk untuk semua bisnis, yang berarti Anda akan memiliki lebih banyak persaingan untuk mendapatkan perhatian audiens Anda. Pikirkan tentang berbagai cara Anda dapat mengelompokkan kontak Anda—mungkin berdasarkan minat, kebiasaan membeli, atau lokasi-dan rencanakan untuk menargetkan mereka dengan konten yang dipersonalisasi dan promosi musiman yang pasti mereka sukai. Pertimbangkan untuk menambahkan tag khusus ke kontak Anda berdasarkan hal-hal lain yang Anda ketahui tentangnya-seperti jika mereka adalah influencer media sosial atau klien yang Anda temui di pameran dagang—dan gunakan info tersebut untuk mengirim konten yang ditargetkan juga.
Daftar
Tip #3: Hemat waktu dengan otomatisasi
Otomatisasi bekerja sepanjang waktu untuk membantu Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Mereka adalah alat pemasaran yang berharga sepanjang tahun, dan jika Anda membangun dan menerapkannya sekarang-dengan Pembuat Perjalanan Pelanggan Mail, misalnya—mereka dapat menjadi penghemat waktu yang penting bagi Anda saat musim liburan tiba.
Selamat datang pelanggan baru. Siapkan email sambutan otomatis untuk menyapa kontak baru, memperkenalkan mereka pada merek Anda, dan mulai mengembangkan hubungan yang akan bertahan lama setelah liburan. Sertakan unduhan gratis, kode promo, atau penawaran khusus lainnya yang akan membuat orang tertarik dengan bisnis Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Tetap terhubung dengan pelanggan Anda. Buat otomatisasi keterlibatan ulang untuk menyapa orang-orang yang sudah lama tidak Anda dengar dan beri tahu mereka apa yang telah Anda rencanakan untuk liburan. Tunjukkan penghargaan kepada pelanggan terbaik Anda dengan mengirimkan penawaran khusus atau kode kupon secara otomatis. Anda bahkan dapat membuat email penargetan ulang produk untuk mengingatkan orang tentang item yang mereka jelajahi di situs Anda dan email keranjang yang ditinggalkan untuk menarik pelanggan kembali jika mereka pergi tanpa menyelesaikan pembelian.
Sebuah gambar dua tangan saling memberi nilai lima tinggi.
Kiat #4: Sempurnakan rencana pemasaran Anda
Bulan-bulan menjelang musim liburan adalah waktu yang tepat untuk meninjau kembali tujuan pemasaran Anda dan merefleksikan kinerja Anda sepanjang tahun sejauh ini. Dan, jika Anda pengguna Mail, Anda dapat memanfaatkan alat pelaporan yang akan membantu memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk menentukan apa yang berhasil (dan apa yang tidak) sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian sebelum waktu tersibuk tahun ini dimulai.
Tambahkan SMS ke dalam campuran. Pemasaran SMS menawarkan tarif terbuka yang lebih tinggi daripada email tradisional, menjadikannya saluran yang sempurna untuk promosi yang sensitif terhadap waktu dan pembaruan cepat yang membangun loyalitas merek dan bekerja di samping pesan liburan reguler Anda.
Uji, uji, dan uji lagi. Jika tingkat keterlibatan Anda tampak agak rendah, buat kampanye pengujian A / B dan coba baris subjek, gambar, perpesanan, atau waktu pengiriman yang berbeda untuk menemukan kombinasi yang paling sesuai dengan audiens Anda dan menghasilkan jumlah pembukaan, klik, dan konversi tertinggi.
Hemat waktu dengan AI. Saat liburan semakin dekat, Anda mungkin akan memiliki lebih sedikit waktu luang untuk dihabiskan duduk di depan komputer. Jika Anda pengguna Mail, Anda dapat memanfaatkan alat AI canggih yang dapat menghasilkan email sesuai merek, email yang dibuat sepenuhnya, otomatisasi, desain khusus, dan banyak lagi. Yang perlu Anda lakukan hanyalah meninjau, mengedit, dan mengirim, memberi Anda lebih banyak waktu untuk menjalankan bisnis, menghabiskan waktu bersama orang-orang terkasih, atau sekadar beristirahat sejenak.